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Services industriels

23 Mai

Maintenance préventive et curative : garantir le bon fonctionnement de vos équipements et systèmes

by Justine Demoule
in Blog, Services industriels
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En tant qu'expert en service sur le terrain, vous comprenez mieux que quiconque l'importance d'une maintenance efficace pour garantir le bon fonctionnement des équipements. Dans un monde où chaque minute compte, la maintenance préventive et curative devient une nécessité incontournable. C'est la clé pour minimiser les temps d'arrêt imprévus, maximiser la productivité et offrir un service de qualité à vos clients. Dans cet article, plongeons...

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onboarding visioassistance
06 Juin

Onboarding à distance : les bénéfices de la visio-assistance

by Web Master
in Blog, Oil and Gas, Services industriels
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Le marché du travail évolue sans cesse et ces évolutions imposent des nouvelles pratiques. Parmi ces évolutions, une mobilité accrue des salariés et des nouvelles organisations de travail faisant la part belle au travail à distance. Cela impose des nouveaux défis pour les entreprises et notamment en ce qui concerne les parcours d'onboarding. Nous vous proposons d'explorer les bénefices de la visio-assistance dans l'onboarding et...

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Relation client dans l'industrie
10 Mar

L’importance du service client dans l’industrie

by Justine Demoule
in Blog, Oil and Gas, Relation client, Services industriels
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Le secteur industriel fait face à une concurrence de plus en plus importante. Dans ces circonstances, se concentrer uniquement sur les produits commercialisés n’est pas une stratégie viable pour les entreprises du secteur. Par ailleurs, la satisfaction client constitue un nouveau levier de performance. C’est pourquoi, les industriels doivent accorder une importance particulière à la relation client. Le service client est un département essentiel pour...

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Comment optimiser et réduire les déplacements sur le terrain
30 Sep

Comment réduire et optimiser les déplacements des techniciens sur site

by Web Master
in Blog, Oil and Gas, Services industriels
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Les déplacements des techniciens sur site ont un impact négatif dans l’activité des fournisseurs de maintenance et de services industriels. Ils peuvent s’avérer très coûteux et nuire à votre productivité et à la satisfaction de vos clients. Les coûts et impacts de ces déplacements sont souvent sous-estimés. Nous vous proposons quelques bonnes pratiques et solutions pour vous aider à les optimiser, voire les éviter....

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Visioconférence WebRTC
02 Sep

Les avantages des solutions WebRTC pour la visioconférence et les communications vidéo

by Web Master
in Assurance, Banque, Blog, Oil and Gas, Relation client, Santé, Services industriels, Visioconférence
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La visioconférence est un moyen de communication utilisé par les entreprises depuis de nombreuses années pour mettre en relation des interlocuteurs géographiquement éloignés. Jusqu’à il y a quelques années, l’usage de la visioconférence demandait la présence d’une infrastructure matérielle et logicielle qui imposait des contraintes considérables. Avec l’apparition de la technologie WebRTC, ces contraintes disparaissent et permettent de démocratiser l’usage de la visioconférence qui ne...

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visioconférence travail empreinte carbone télétravail
12 Août

Comment réduire l’empreinte carbone de votre entreprise grâce à la visioconférence et la visio-assistance

by Web Master
in Assurance, Blog, Oil and Gas, Relation client, Services industriels, Visioconférence
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Le réchauffement de la planète et les questions environnementales occupent de plus en plus le devant de la scène. Dans cet article, nous vous proposons d’explorer pourquoi réduire l'empreinte carbone de votre entreprise et quelles stratégies mettre en place pour y arriver....

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Inspection visuelle technicien
05 Juil

Pourquoi intégrer l’inspection visuelle à distance à vos process ?

by Web Master
in Blog, Oil and Gas, Services industriels
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La distance est devenue la nouvelle norme dans de nombreux secteurs pendant la pandémie de COVID-19. Les technologies digitales ont permis de collaborer à des milliers de kilomètres de distance et d’assurer une continuité de production et de services. Que ce soit pour la gestion des risques et des actifs, la maintenance industrielle, l’inspection de sites ou de chaînes d’approvisionnement, l’inspection visuelle à distance a...

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Une démo ?