L'expérience client et le service client sont des piliers de la réussite des entreprises. Alors que l'attention se porte souvent sur les marques mondiales et les personnalités influentes du secteur, de nombreux leaders européens restent sous-estimés malgré leurs contributions majeures.
Chez Apizee, nous pensons qu'il est temps de mettre en lumière celles et ceux qui façonnent l'avenir de l'expérience client en Europe — des professionnels dont le travail assure la satisfaction client et génère une croissance durable. Pour établir cette liste, nous avons suivi un processus de sélection rigoureux prenant en compte plusieurs critères : reconnaissance dans le secteur, expertise, influence et impact direct sur l’innovation en expérience client.
Nous sommes ravis de partager cette liste avec vous et de valoriser ces professionnels d’exception. Nous espérons que ce rapport favorisera des échanges enrichissants, encouragera la collaboration et contribuera à l’évolution continue de l’expérience et du service client.
Liste des top influenceurs de l'expérience client
Découvrez les leaders de l'expérience client en Europe que vous devez absolument suivre :
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