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Bronze
Plages horaires : Horaires de bureau
GTI Best effort
GTR

Best effort

Niveau de support FAQ en ligne
Contact Customer Success Manager dédié
Assistance produit
Support par Email
Silver
Plages horaires : Horaires de bureau
GTI : 4h
GTR
Critique: 3h
Majeur: 3d
Mineur: 3m
Niveau de support Silver
Contact Customer Success Manager dédié
Assistance produit
Support par Email, chat et téléphone
Gold
Plages horaires : Horaires de bureau
GTI : 2h
GTR
Critique: 2h
Majeur: 2d
Mineur: 2m
Niveau de support Gold
Contact Customer Success Manager dédié
4h d'Assistance Produit / mois
Support par Email, chat et téléphone
Gold 24x7
Plages horaires : 24/24h - 7/7j
GTI : 2h
GTR
Critique: 2h
Majeur: 2d
Mineur: 2m
Niveau de support Gold
Contact Customer Success Manager dédié
4h d'Assistance Produit / mois
Support par Email, chat et téléphone

Définitions

open

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