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La montée en puissance des banques en ligne est en train de changer la perception globale des utilisateurs sur la banque. La transformation digitale des banques impacte aujourd’hui les usages de tous les utilisateurs. Avec l'augmentation des services bancaires en ligne, le nombre de visites physiques dans les agences bancaires continue à diminuer progressivement. Selon un rapport de l’EFMA[1], d’ici 2022 il est prévu que...

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Apizee sera présent le 19 septembre prochain à la 4ème édition du salon Banque & Innovation, salon dédié aux innovations dans le secteur bancaire et de l'assurance.   Notre équipe sera heureuse de vous accueillir pour vous présenter nos solutions pour la gestion des interactions client en temps réél. Découvrez comment nos solutions de click to chat, rappel automatique et visioconférence peuvent contribuer à moderniser la relation client,...

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L’agence en ligne du Crédit Agricole Normandie s’est équipée de la solution Apizee pour échanger par visioconférence avec ses clients. La solution combine communication par chat, audio et vidéo sur le Web et redonne couleur humaine à la relation client en ligne.  A la clé : des clients rassurés, des services en ligne innovants et pratiques.   Le site Web est devenu un outil de communication à part entière avec...

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