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Black Friday en France 2023 : Préparation du Service Client, Tendances et Conseils Essentiels

16 nov. 2023

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30 oct. 2023

Plongez dans l'avenir du service client ! Découvrez comment Gartner envisage 2028 avec des technologies transformatrices : L'IA générative, les CUI et le Digital Customer Service.

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Trois technologies qui vont transformer le service client et le support d'ici 2028

16 oct. 2023

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12 oct. 2023

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20 sept. 2023

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18 sept. 2023

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29 juin 2023

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21 juin 2023

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L’impact de l’arrière-plan vidéo sur les perceptions des clients

7 juin 2023