[Webinaire] Retail & Ecommerce : ce que veulent vraiment vos clients en 2025
Événements

[Webinaire] Retail & Ecommerce : ce que veulent vraiment vos clients en 2025

31/10/2024Justine Demoule Justine Demoule
Webinaire Retail & E-Commerce : ce que veulent (vraiment) vos clients

Acteurs du Retail et de l'E-commerce, il est temps de découvrir ce que veulent (vraiment) vos clients !

 

Rejoignez-nous le mardi 3 décembre à 11h pour un webinar exclusif sur les nouvelles attentes des clients dans leurs parcours d'achat.

 

Nous décrypterons les résultats de l'étude menée par OpinionWay pour Apizee, Eloquant et Smart Tribune. L'occasion pour vous de découvrir :

  • Ce qui influence l'achat en point de vente ou sur un site e-commerce
  • Les raisons pour lesquelles vos clients sont fidèles… ou ne reviennent jamais
  • Les canaux de communication favoris des consommateurs
  • Les innovations du parcours client qui font la différence

Inscrivez-vous dès maintenant !

Ne manquez pas cette occasion de transformer votre stratégie et de prendre une longueur d’avance !

Cet article vous a plu ? Abonnez-vous à
notre newsletter pour rester informé.e

Blog

  • Découvrez comment adopter une approche Customer Centric pour optimiser votre relation client. Apprenez les avantages, les étapes clés et les KPIs à suivre.

    Lire l'article

    Comment Adopter une Approche Customer Centric pour Améliorer Votre Relation Client

    Relation client

    Comment Adopter une Approche Customer Centric pour Améliorer Votre Relation Client

    30 oct. 2023

  • Plongez dans l'avenir du service client ! Découvrez comment Gartner envisage 2028 avec des technologies transformatrices : L'IA générative, les CUI et le Digital Customer Service.

    Lire l'article

    Trois technologies qui vont transformer le service client et le support d'ici 2028

    Relation client

    Trois technologies qui vont transformer le service client et le support d'ici 2028

    16 oct. 2023

  • Découvrez la nouvelle ère des relations entre marques et consommateurs et comment les marques peuvent s'y adapter grâce à l'étude Twilio "Relationship Economy 2023".

    Lire l'article

    Rapport 2023 sur l'évolution de la fidélité des consommateurs envers les marques

    Relation client

    Rapport 2023 sur l'évolution de la fidélité des consommateurs envers les marques

    12 oct. 2023

Nos solutions vous intéressent ?