[Webinaire] Retail & Ecommerce : ce que veulent vraiment vos clients en 2025
Acteurs du Retail et de l'E-commerce, il est temps de découvrir ce que veulent (vraiment) vos clients !
Rejoignez-nous le mardi 3 décembre à 11h pour un webinar exclusif sur les nouvelles attentes des clients dans leurs parcours d'achat.
Nous décrypterons les résultats de l'étude menée par OpinionWay pour Apizee, Eloquant et Smart Tribune. L'occasion pour vous de découvrir :
Ne manquez pas cette occasion de transformer votre stratégie et de prendre une longueur d’avance !
Cécile Piolet, CSM chez Kiamo, partage sa vision d’une expérience client humaine, efficace et omnicanale. Une interview CX pleine de conseils concrets à ne pas manquer.
[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Cécile Piolet
9 déc. 2025
Découvrez les tendances de la relation client en 2026. Synthèse de ce qui va impacter le niveau d'attente et le comportement des clients cette année.
Relation Client : les tendances à ne pas manquer en 2026
3 déc. 2025
1 déc. 2025
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