Apizee s’allie à Crosscall pour offrir une solution complète de visio-assistance souveraine

Partenariat Crosscall Apizee

Apizee s’allie à Crosscall pour offrir une solution complète de visio-assistance souveraine

Le fabricant de téléphones français Crosscall et Apizee deviennent partenaires pour la distribution de leurs solutions.  Grâce à ce partenariat, les clients d’Apizee auront accès à des smartphones antichocs, étanches et performants ; adaptés aux exigences des professionnels dans différents secteurs d’activité. Les terminaux sont 100% compatibles avec la technologie Apizee et permettent de mener des visio-assistances même dans des conditions difficiles.

Les smartphones français de Crosscall : solidité et performance pour les usages en entreprise

Crosscall est un spécialiste du marché des mobiles et smartphones adaptés au travail en extérieur grâce à leur résistance et très grande autonomie. La marque a également développé sa propre technologie pour s’adapter aux besoins des clients professionnels. Pour Cyril Vidal, président de Crosscall :  «Crosscall est né d’un véritable besoin d’usage : des téléphones performants capables de s’adapter à des modes de vie modernes en extérieur.» Forte de son évolution, la marque atteint les 2,5 millions d’unités vendues en 2019.

Cas client Crosscall

Devenue un acteur majeur des téléphones français, son évolution est la preuve de l’efficacité de ses terminaux. Aujourd’hui, Crosscall est présent dans 14 pays ce qui représente 20 000 points de vente et dénombre 150 collaborateurs.

Les technologies de Crosscall et d’Apizee : une collaboration pour permettre aux techniciens sur le terrain d’utiliser la visio-assistance

Crosscall x4

Pour Sébastien Mury, Presales & Partnerships Manager chez Apizee, « Les équipes de Crosscall et d’Apizee partagent le même goût pour l’innovation au service du client. Robustes, fiables et endurants, les smartphones et tablettes Crosscall permettent de profiter des solutions de visio-assistance d’Apizee sur les terrains les plus exigeants. Conçus en France, les terminaux Crosscall proposent un rapport qualité / prix optimal et une facilité d’usage qui séduit nos clients ! »

Les innovations de Crosscall et d’Apizee permettent d’améliorer la productivité de leurs clients. D’une simple pression sur le bouton rouge, le technicien peut accéder depuis son CORE-X4, à l’annuaire des experts disponibles pour lui apporter l’assistance nécessaire.

Le technicien partage son flux vidéo en temps réel depuis son téléphone Crosscall avec l’expert qui pourra intervenir pour l’aider dans l’inspection, l’expertise ou le diagnostic. Des fonctionnalités comme la prise de photo, les annotations synchronisées et le pointeur sur le flux vidéo permettent d’enrichir la collaboration. Cette solution peut avoir un impact considérable sur le taux de résolution à la première intervention et générer des économies opérationnelles en réduisant les déplacements.

Découvrez les terminaux Crosscall en action

À propos de Crosscall

CROSSCALL, créateur du marché de l’outdoor mobile technology, propose des mobiles et smartphones étanches, durables, résistants et dotés d’une grande autonomie. La marque conçoit des modèles parfaitement adaptés aux environnements hostiles et imprévisibles que rencontrent les sportifs et professionnels de terrain (eau, pluie, humidité, poussière, chocs…) ; ainsi qu’une gamme d’accessoires performants. Avec plus de deux millions et demi d’unités vendues, un CA 2019 de 81M€ et plus de 20 000 points de vente, la société française, basée à Aix-en-Provence, poursuit actuellement son développement à l’international avec une présence dans 17 pays à travers le monde.

 

À propos de Apizee

Créée en 2013, Apizee est un fournisseur CPaaS (Communication Plateform as a Service) de communication vidéo temps-réel web, sur tout type de terminaux mobiles, sans installation pour les applications métiers et basées sur la technologie WebRTC. Les solutions d’Apizee permettent aux entreprises et aux professionnels de faciliter la collaboration temps-réel interne et externe à distance aussi bien que sur place.  Ces solutions rendent notamment possible l’expertise et le support à distance de biens physiques, l’assistance client dans des processus de ventes complexes, la téléconsultation et la télé-expertise médicale.  

Les solutions et API d’Apizee sont notamment utilisées par Safran Aircraft Engines, Groupe Atlantic, le Crédit Agricole, la Caisse d’Epargne, Enedis,  Eurexo, le GCS E-santé Bretagne et de nombreux intégrateurs et éditeurs d’applications métiers. Plus de 150 clients entreprise en France et à l’international font confiance à Apizee. L’entreprise compte 35 collaborateurs.

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