Apizee vous donne RDV les 10, 11 et 12 avril sur Stratégie Clients pour découvrir le support client en vidéo
Avec une concurrence de plus en plus forte chaque année, le service client est devenu un facteur de différenciation clé pour les consommateurs. Un service client et un support de qualité est devenu l’un des principaux moteurs de la décision d’achat pour les consommateurs.
Les modèles de support client classiques reposent sur l’utilisation du canal téléphonique pour résoudre les problèmes des clients. Mais le support client peut être optimisé grâce à l’assistance visuelle en vidéo. En effet, visualiser l’environnement du client et le guider en vidéo et en temps réel, peut mener à une résolution plus rapide et efficace d’un problème et améliorer l’expérience du client.
Apizee sera présenté à Stratégie Clients les 10, 11 et 12 avril 2018, uné édition marquée par le thème de la relation client augmentée.
Notre équipe sera très heureuse de vous présenter nos solutions pour l’assistance visuelle à distance et vous proposer de démos. Découvrez également comment :
- Réduire les déplacement non-nécessaires de vos techniciens
- Diminuer le temps moyen de prise en charge et résolution des demandes de support
- Augmenter vos taux de résolution au 1er appel
- Améliorer l’expérience de vos clients
Nous vous donnons rendez-vous sur le stand N29 à Stratégie Clients, Porte de Versailles.
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