Découvrez comment ce fabricant de moteurs d'avion de classe mondiale utilise la communication vidéo pour optimiser les opérations et la gestion des flottes des compagnies aériennes.
Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran, via sa filiale Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires, ainsi que pour satellites. Cette activité s’appuie sur une vision claire du marché, une expertise unique, des capacités industrielles au meilleur niveau mondial ainsi que sur une gamme complète de services permettant d’optimiser l’entretien des moteurs et la gestion des flottes.
Pour répondre au besoin d'optimisation des opérations et de gestion des flottes des compagnies aériennes, Safran Aircraft Engines propose une offre de services à haute valeur ajoutée. Parmi ces services, Safran Aircraft Engines propose un service de téléassistance dédié à l'endoscopie permettant de rapprocher en seul clic ses experts et les techniciens des compagnies aériennes du monde entier.
Safran Aircraft Engines a lancé au printemps 2019 B.SIde®, un service d'endoscopie à distance conçu pour aider les inspecteurs à accélérer les prises de décision, à réduire le temps d'immobilisation des avions au sol et à accélérer la montée en compétences des inspecteurs en endoscopie.
B.SIde® s'appuie sur la plateforme web d'Apizee qui propose plusieurs fonctionnalités :
Le service B.SIde® nous permet de maintenir une proximité avec nos clients lorsqu'ils ont des questions techniques. Ce dispositif est une source d'économie importante pour nos clients qui se chiffre rapidement en millions.
François Planaud
Directeur Division Services & Réparations
Grâce à l'échange de données en temps réel, le temps de prise de décision peut être réduit de quelques jours à quelques heures. Certaines situations peuvent même être réglées instantanément.
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