Focus sur le partage decran
Événements

Focus sur le partage d’écran

11/07/2017Web Master
Sommaire

    Pour dynamiser vos échanges avec nos internautes et les assister en ligne, proposez le partage d’écran en temps réel. Cette fonctionnalité est gratuite pour l’internaute et idéale pour des démonstrations de produits, des présentations ou de la téléassistance.

    A partir du Dashboard utilisateur de l’interface web, il suffit de proposer à l’internaute de partager son écran ou de partager le votre avec lui, selon les besoins et les informations à partager.

     

    screen_sharing

    Le conseiller ou l’internaute qui partage son écran garde la main sur ce qu’il montre : l’écran dans son intégralité, le navigateur web ou alors un seul onglet de la page web.

     

    screen_sharing_choice

    Cette fonctionnalité est très facile à utiliser, il n’y a pas de logiciel tiers à installer.
    Le partage d’écran est bien entendu soumis à l’acceptation de l’Internaute.
    Retrouvez le partage d’écran sur Apizee ContactApizee Link and Apizee Diag!

     

    Cet article vous a plu ? Abonnez-vous à
    notre newsletter pour rester informé.e

    Blog

    • Les meilleures pratiques de gestion d'escalade, de résolution des problèmes clients complexes et le rôle de l'IA dans l'amélioration des workflows d'assistance.

      Lire l'article

      Comment maîtriser la gestion d'escalade et améliorer la satisfaction client ?

      Relation client

      Comment maîtriser la gestion d'escalade et améliorer la satisfaction client ?

      17 févr. 2025

    • All4Customer, le salon des professionnels de la relation client, aura lieu à Paris en avril 2025. Découvrez toutes les infos pratiques de cette nouvelle édition.

      Lire l'article

      All4Customer, le salon incontournable de l'Expérience Client

      Blog

      All4Customer, le salon incontournable de l'Expérience Client

      22 janv. 2025

    • Le délai de résolution est un élément clé de la satisfaction client. Découvrez comment le réduire pour offrir un service efficace.

      Lire l'article

      Délai de résolution : qu'est-ce que c'est et comment le réduire

      Relation client

      Délai de résolution : qu'est-ce que c'est et comment le réduire

      9 janv. 2025

    Nos solutions vous intéressent ?