Humanisez la relation client digitale sur votre site web avec Apizee Contact. Grâce à la technologie WebRTC, vos clients peuvent échanger avec vos agents y compris en vidéo, directement depuis votre page web, et sans installer de logiciel.
Apizee Contact vous aide à cibler les visiteurs à haut potentiel, à les engager de manière pro-active ou réactive et à faciliter leur conversion, boostant ainsi vos ventes, vos taux de fidélisation et la satisfaction de vos clients.
Grâce au socle technologique WebRTC nos applications sont 100% web et ne requièrent aucun plugin ni téléchargement sur les principaux navigateurs Internet.
Vos clients interagissent avec vous depuis n’importe quel terminal : PC, smartphone, tablette.
Fournissez une véritable expérience multi-canal à vos clients et partenaires offrant différents types de médias, tels que la vidéo, l’audio et le chat.
Partagez des informations et interagissez avec vos clients comme si vous étiez face à face. Envisagez votre relation client sous un jour nouveau !
Filtrez vos visiteurs en fonction des pages visitées, du nombre de pages, du temps passé passé sur le site ou de vos critères personnalisés. Concentrez-vous sur les visiteurs à forte valeur ajoutée.
Innovez dans votre relation client : chattez avec vos internautes en vidéo !
Mesurez la performance de votre site et la performance de vos conseillers depuis une même console de gestion 100% web.
Tout ce dont vous avez besoin pour installer Apizee Contact est d’ajouter une simple ligne de code à votre site ou d'installer un plugin dans votre CMS !
Humanisez votre relation client en présentant directement au client la photo du conseiller avec qui il va interagir.
Nos solutions disposent d'API permettant une intégration facile dans n'importe quel environnement technique.
Ajoutez des fonctionnalités WebRTC à une infrastructure IP existante sans avoir besoin de mises à niveau logicielles ou matérielles.
"Une relation client très personnalisée"
Chaque conseiller de notre agence en ligne gère son portefeuille de clients dans une relation très personnalisée, comme en agence classique. C’est pourquoi nous tenions à offrir aux clients un maximum de canaux de communication. Grâce à Apizee, nous proposons une communication par visioconférence de qualité qui rassure les clients.
"Réduire les temps d'arrêt"
Nous gérons plus de 170 sites de production dans 50 pays, leur maintien en condition opérationnelle est évidemment notre priorité. Quand une panne survient, l’un de nos experts se déplace pour diagnostiquer et résoudre la panne. Nous recherchions une solution légère pour améliorer notre réactivité et diminuer nos coûts de déplacement.
"Démarrez une conversation vidéo d'une manière simple"
Seismo Wave vend des dispositifs de détection des risques sismiques. Avec plus de 90% de notre chiffre d'affaires à l'étranger, nous accordons une grande importance à la création de relations de longue date avec nos prospects. Nous avons choisi Apizee Contact pour sa capacité à démarrer un conversation vidéo de manière simple et directe à partir de notre site.
"Ça n'aurait pas été possible sans vous les gars"
ViViDoctor est une plateforme de télémédecine qui permet à ses utilisateurs de prendre rendez-vous avec un docteur depuis un PC ou un smartphone et de bénéficier d’un service de visio-consultation. ViViDoctor utilise les API WebRTC cloud fournis par Apizee pour délivrer le service de visio-consultation en complément de la prise de rendez-vous et du service de e-prescription.
