Chat Vidéo pour la relation client

"Réduction des déplacements de 15K Km par mois"

Apize Diag est une solution efficace qui nous permet d'être en lien visuel direct avec l'assuré et ses dommages. On arrive à établir un lien et les outils collaboratifs permettent également d'expliciter à notre interlocuteur certaines rectifications sur la réclamation ou points de désaccord.

"2M€ d’opérations lourdes évitées"

Le service B.Side® nous permet de maintenir une proximité avec nos clients lorsqu'ils ont des questions techniques en proposant des moyens de mise en relation faciles et rapides. Cette solution est une source d'économie importante pour nos clients. Grâce à B.Side®, le temps de prise de décision peut être réduit de quelques jours à quelques heures.

"15% de réduction des déplacements des techniciens raccordement"

ENEDIS Bretagne a mis en place la solution Snap Racco utilisant Apizee Diag pour éviter les déplacements systématiques. Grâce à l’utilisation d’Apizee Diag, ENEDIS Bretagne a réussi à réduire les déplacements de ses techniciens raccordement. Cette réduction représente environ 400 déplacements par an évités, soit environ 33 par mois.

"Une relation client très personnalisée"

Chaque conseiller de notre agence en ligne gère son portefeuille de clients dans une relation très personnalisée, comme en agence classique. C’est pourquoi nous tenions à offrir aux clients un maximum de canaux de communication. Grâce à Apizee, nous proposons une communication par visioconférence de qualité qui rassure les clients.

"Réduire les temps d'arrêt"

Nous gérons plus de 170 sites de production dans 50 pays, leur maintien en condition opérationnelle est évidemment notre priorité. Quand une panne survient, l’un de nos experts se déplace pour diagnostiquer et résoudre la panne. Nous recherchions une solution légère pour améliorer notre réactivité et diminuer nos coûts de déplacement.

"Démarrez une conversation vidéo d'une manière simple"

Seismo Wave vend des dispositifs de détection des risques sismiques. Avec plus de 90% de notre chiffre d'affaires à l'étranger, nous accordons une grande importance à la création de relations de longue date avec nos prospects. Nous avons choisi Apizee Contact pour sa capacité à démarrer un conversation vidéo de manière simple et directe à partir de notre site.

"Ça n'aurait pas été possible sans vous les gars"

ViViDoctor est une plateforme de télémédecine qui permet à ses utilisateurs de prendre rendez-vous avec un docteur depuis un PC ou un smartphone et de bénéficier d’un service de visio-consultation. ViViDoctor utilise les API WebRTC cloud fournis par Apizee pour délivrer le service de visio-consultation en complément de la prise de rendez-vous et du service de e-prescription.