Amélie Anastassiades : l'art de gérer l'émotion dans l'expertise après sinistre
8 juin 2026
Carole Sasson : relation client et IA, comment préserver l'identité de sa marque ?
27 mai 2026
Marie-Louis Jullien : 20 ans d'évolution dans la gestion de la réclamation client (AMARC)
28 avr. 2026
Comment France Loire améliore la satisfaction locataire grâce à l’assistance visuelle
1 avr. 2026
16 mars 2026
Les tendances relation client 2026
16 déc. 2025
Tendances CX 2026 : ce que disent les influenceurs
12 déc. 2025
Assurances & Mutuelles : Parcours client sous tension
4 juil. 2025
Human-Centered Design pour l’expérience client
25 juin 2025
10 mars 2025