Apizee à l’honneur dans la lettre
Dans cet épisode de CX Voices+, Charles d'Apizee discute avec Amélie Anastassiades, Directrice Expérience Client chez Adenes, spécialiste de l’expertise après sinistre.
Amélie Anastassiades : l'art de gérer l'émotion dans l'expertise après sinistre
8 juin 2026
Dans cet épisode de CX Voices+, Charles d'Apizee discute avec Carole Sasson, fondatrice de Cocedal Conseil. Elle nous partage 28 ans d'enseignements du Baromètre Qualiweb.
Carole Sasson : relation client et IA, comment préserver l'identité de sa marque ?
27 mai 2026
Marie-Louis Jullien : 20 ans d'évolution dans la gestion de la réclamation client (AMARC)
28 avr. 2026
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