Cas clients

 

 

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  • Le CcaaS (Contact Center as a Service) est un outil incontournable pour les entreprises qui souhaitent transformer leur service client. Découvrez notre guide complet sur le CcaaS.

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    Tout savoir sur le CCaaS (Contact Center as a Service)

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    14 mars 2024

  • Les responsables de l'expérience client ne devraient pas opposer les chatbots aux humains. Combinez-les pour une résolution plus rapide et une meilleure expérience.

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    Chatbot vs humain : comment combiner le meilleur des deux mondes

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    7 mars 2024

  • Découvrez 30 déclarations d'empathie pour le service client basées sur des études scientifiques et des principes psychologiques.

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    30 déclarations d'empathie basées sur la science pour le service client et pourquoi elles fonctionnent

    Relation client

    30 déclarations d'empathie basées sur la science pour le service client et pourquoi elles fonctionnent

    28 févr. 2024

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