Michel l’Hostis, CEO Apizee partagera son point de vue sur le futur de l’industrie des télécommunications et les enjeux autour du WebRTC et des API le mercredi 18 Mai au Novotel Amsterdam.
L’IMS World Forum de cette année abordera les thématiques WebRTC, VoLTE, ViLTE, VoWi-Fi, SDN & NFV.
Michel L’Hostis, CEO d’Apizee
Salesforce a publié son rapport 2025 “Focus sur le Service client”. Découvrons ensemble les tendances, priorités et challenges de la relation client.
Rapport Salesforce sur le service client en 2025
17 sept. 2025
Frédéric Canevet, marketeur chez Eloquant, partage sa vision d’une expérience client équilibrée entre digital et humain. Découvrez son approche concrète dans notre interview.
![[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Frédéric Canevet](https://www.apizee.com/scripts/files/68c3d454a4f4e5.71279193/frederic-canevet.png)
[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Frédéric Canevet
12 sept. 2025
Découvrez pourquoi intégrer la visio-assistance Apizee à Genesys améliore l’expérience client, accélère la résolution des demandes et facilite le travail des agents.
Pourquoi vous devriez utiliser la visio-assistance dans Genesys
3 sept. 2025
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