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Relation client dans l'industrie

Le secteur industriel fait face à une concurrence de plus en plus importante. Dans ces circonstances, se concentrer uniquement sur les produits commercialisés n’est pas une stratégie viable pour les entreprises du secteur. Par ailleurs, la satisfaction client constitue un nouveau levier de performance. C’est pourquoi, les industriels doivent accorder une importance particulière à la relation client. Le service client est un département essentiel pour...

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Orange a choisi d’intégrer la solution de communication WebRTC d’Apizee dans le cadre de soutien au nouveau dispositif d’accueil des startups parisiennes NUMA. NUMA, contraction de « numérique » et « humain », a pour objectif de réunir en un lieu commun, le sentier, un ensemble de startups dédiées au numérique en vue de créer des synergies, faciliter les rencontres et susciter l’innovation.   Mise à disposition...

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