mobile-logo
 

SAV à distance Tag

09 Avr

Visio-assistance, la stratégie gagnant-gagnant du service après-vente

by Justine Demoule
in Blog, Relation client
Comments

À l’ère du numérique, la digitalisation est devenue une priorité pour les entreprises qui souhaitent répondre aux nouvelles attentes de leurs consommateurs. La transformation digitale du service client passe par la mise en place d’outils permettant à l’entreprise de mieux communiquer. De plus en plus utilisée, la visio-assistance constitue l’un de ces outils à forte valeur ajoutée....

Lire plus
visio-assistance services industriels - Field service visual assistance
09 Avr

Comment la visio-assistance peut vous aider à protéger vos salariés et clients pendant l’épidémie de COVID-19

by Web Master
in Assurance, Blog, Oil and Gas, Relation client, Services industriels
Comments

L’assistance visuelle à distance peut permettre de réduire l’impact de différentes crises telles que celle à laquelle le monde entier fait face actuellement avec l’épidémie de COVID-19 qui continue à se propager dans le monde et touche déjà plus de 200 pays....

Lire plus
03 Déc

Comment la visio-assistance est en train de révolutionner le support client

by Web Master
in Blog, Relation client
Comments

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Nous assistons à une transformation des pratiques actuelles dans le support client. Les marques cherchent de plus en plus à s'adapter aux exigences des clients et à intégrer les nouvelles technologies sur des nouveaux canaux de contact. Parmi ces nouveaux canaux, la visio-assistance s’avère être une pratique très intéressante. Elle permet aux clients de montrer tout simplement leur problème au technicien au lieu de passer...

Lire plus
Une démo ?