L’assistance visuelle à distance peut permettre de réduire l’impact de différentes crises telles que celle à laquelle le monde entier fait face actuellement avec l’épidémie de COVID-19 qui continue à se propager dans le monde et touche déjà plus de 200 pays....
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Nous assistons à une transformation des pratiques actuelles dans le support client. Les marques cherchent de plus en plus à s'adapter aux exigences des clients et à intégrer les nouvelles technologies sur des nouveaux canaux de contact. Parmi ces nouveaux canaux, la visio-assistance s’avère être une pratique très intéressante. Elle permet aux clients de montrer tout simplement leur problème au technicien au lieu de passer...
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