Apizee: Alternative à Twilio Video SDK

Apizee: Alternative à Twilio Video SDK

Avec l'annonce de la fin du service Programmable Video par Twilio, notre équipe Apizee se tient prête à faciliter votre transition vers une alternative robuste, assurant ainsi la continuité d'une expérience d'appel vidéo de qualité supérieure pour vos clients.

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Apizee: Alternative à Twilio Video SDK

Ils nous font confiance

Coopairs

Fnac Darty

Groupe Atlantic

habitat Audois

Kiloutou

Le Petit Vapoteur

Pourquoi choisir Apizee comme alternative à Twilio ?

Intégration simple et efficace

Simplifiez le développement avec une intégration rapide au niveau de votre choix (iframe, ReactJS, Vanilla JS).

Performance et
fiabilité

Vous bénéficiez d’une qualité vidéo et audio supérieure à chaque instant.

Personnalisation avancée

Nos interfaces s’adaptent à votre image de marque et vos préférences.

Accompagnement au succès

Nos équipes support et CSM vous accompagnent dans la migration de votre offre et la prise en main et l’utilisation de notre solution.

Des interfaces pré-conçues et des APIs video comme alternative à Twilio Programmable Video

Intégrations Apizee

Simplicité d'intégration

Utilisez Apizee pour offrir une assistance vidéo HD en toute simplicité. Avec notre solution, l'intégration sur vos plateformes métier comme Salesforce ou Zendesk se fait sans effort, garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle.

Une plateforme de live video HD (WebRTC) pour une communication de qualité
API/SDK pour une intégration facile et personnalisée
Des connecteurs disponibles sur étagère

Solution sécurisée d'Apizee

Sécurité et conformité

Apizee place la sécurité des données au premier plan. Notre hébergement en France assure la conformité avec les réglementations les plus strictes, offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale.

Hébergement en Europe pour une meilleure conformité
Sécurité des données renforcée. Apizee développe VisioConfiance dans le cadre de la filière Cybersécurité France 2030)
Conformité avec les normes européennes et internationales (RGPD avancé, Hébergement de Données de Santées, ISO 27001)

Qualité et fiabilité avec la solution Apizee

Qualité et fiabilité

Avec Apizee, profitez d'une qualité vidéo et audio inégalée. Notre solution garantit des appels clairs et fiables, améliorant ainsi l'expérience client et la communication interne.

Vidéo HD pour des appels en haute définition (jusqu’à 1080p)
Fiabilité accrue pour une communication sans interruption
Technologie de pointe pour une expérience utilisateur supérieure

Flexibilité et personnalisation avec la solution Apizee

Flexibilité et personnalisation

Apizee s'adapte à vos besoins spécifiques. Notre solution flexible vous permet de personnaliser l'expérience vidéo selon vos exigences, renforçant l'engagement et la satisfaction client.

Personnalisation du thème graphique à l’image de marque
Visio ‘embedded’ (iframe) ou libraries ReactJS et Javascript pour développer une application visio sur-mesure
Embarquez la visio sur mobile avec nos SDK React Native

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Chiffres clés

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Amélioration de la satisfaction client

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Augmentation du taux de résolution au 1ᵉʳ appel

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Réduction des déplacements techniciens

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Gain du temps de résolution

Ils parlent de nous

"Nous avons appréciés la disponibilité et la réactivité de l’équipe Apizee pour la mise en place de notre projet. L’intégration de la solution a été rapide grâce à un excellent support des équipes."

Julien Duprat

Chef de projet Méthodes Techniques / Kiloutou

"Apizee est une solution efficace qui nous permet d'être en lien visuel direct avec l'assuré et ses dommages. Les outils collaboratifs permettent également d'expliciter à notre interlocuteur certaines rectifications sur la réclamation ou points de désaccord."

Laurent Buon

Expert / Eurexo

"Nous pouvons maintenir une proximité avec nos clients lorsqu'ils ont des questions techniques. Ce dispositif est une source d'économie importante pour nos clients. Le temps de prise de décision peut être réduit de quelques jours à quelques heures."

François Planaud

Executive Vice President / Safran Aircraft Engines

"ENEDIS Bretagne a mis en place la solution Snap Racco utilisant Apizee pour éviter les déplacements systématiques. Grâce à l’utilisation d’Apizee, ENEDIS Bretagne a réussi à réduire les déplacements de ses techniciens raccordement."

Rémy Verdier

Chef de pôle / Enedis

"Déployée dans plusieurs de nos sites partout en France, nous sommes pleinement satisfaits de la solution et de la collaboration avec les équipes d'Apizee. Nous apprécions la réactivité, le suivi du projet et l'accompagnement des équipes pour la bonne réussite !"

Stéphane Cailleau

Field Service Manager / Groupe Atlantic

"Grâce à Apizee nous avons réduit les déplacements de nos techniciens, accéléré le traitement des demandes d’intervention et la prise de décision sur le type d’intervention et le domaine de compétences du technicien qui doit réaliser l’intervention."

Lionel Mailhol

Responsable Régie de Travaux / Habitat Audois

"Nous avons eu un contact privilégié avec l’équipe Apizee tout au long de la mise en place du projet ce qui nous a permis de mener un déploiement rapide et efficace."

Matthieu Juglas

Responsable Service Formation Clients / Polysoude

"Lors d’un appel pour feu d’appartement, la solution Apizee a été mise en œuvre après l’engagement initial des secours. Les moyens au départ ont pu être renforcés avant l’arrivée des secours, ce qui a constitué un gain de temps pour la suite des opérations."

Fabrice Weber

Adjudant-chef / SDIS Haut-Rhin

« On est vraiment fans de cette solution ! Nos clients sont demandeurs et commencent à avoir le réflexe de demander une visio. On évite de nombreux déplacements ou au mieux les interventions de nos techniciens sont optimisées. »

Guillaume Chevalier

Responsable d’assistance technique / Kiloutou

"Grâce à la solution Apizee, nous dépannons chaque jour nos clients à distance, optimisant ainsi nos diagnostics et surtout en assurant la sécurité de personnes. Merci pour votre accompagnement !"

Henri Briere

Adjoint au Chef d'Agences Centre D'appels Dépannages / Enedis

"La solution Apizee est très utile pour le dépannage des machines qui ne disposent pas de connexion à distance. Grâce à la solution, nous pouvons dépanner plus rapidement nos clients et limiter des déplacements."

Franck Raguin

Customer Service Manager / Heidelberg

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