08 Déc
La réductions de l'empreinte carbone est au centre des préoccupations des services d'assistance. Découvrez des exemples de comment la visio-assistance peut être utilisée pour atteindre des objectifs de réduction des déplacements....
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Author: Carolina Brando
25 Nov
Afin de mesurer l’efficacité des interventions sur le terrain, il est important de définir, mettre en place et suivre des KPI. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir 6 KPI importants à suivre et comment la visio-assistance peut vous aider à atteindre les objectifs que vous vous serez fixés....
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27 Oct
Vous envisagez de vous équiper d'une solution de visioconférence ou de visio-assistance ? Et si vous choisissiez une solution 100% française ? Sur la base des retours de nos clients, voici les critères qui les ont poussés à faire ce choix....
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14 Oct
Autrefois fidèles, les clients dans l’assurance sont devenus aujourd’hui très volatiles. Découvrez les clés pour comprendre les enjeux de la fidélisation client dans l’assurance et comment l’expertise à distance peut jouer un rôle clé dans votre stratégie de fidélisation....
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30 Sep
Les déplacements des techniciens sur site ont un impact négatif dans l’activité des fournisseurs de maintenance et de services industriels. Ils peuvent s’avérer très coûteux et nuire à votre productivité et à la satisfaction de vos clients. Les coûts et impacts de ces déplacements sont souvent sous-estimés. Nous vous proposons quelques bonnes pratiques et solutions pour vous aider à les optimiser, voire les éviter....
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02 Sep
La visioconférence est un moyen de communication utilisé par les entreprises depuis de nombreuses années pour mettre en relation des interlocuteurs géographiquement éloignés. Jusqu’à il y a quelques années, l’usage de la visioconférence demandait la présence d’une infrastructure matérielle et logicielle qui imposait des contraintes considérables. Avec l’apparition de la technologie WebRTC, ces contraintes disparaissent et permettent de démocratiser l’usage de la visioconférence qui ne...
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12 Août
Le réchauffement de la planète et les questions environnementales occupent de plus en plus le devant de la scène. Dans cet article, nous vous proposons d’explorer pourquoi réduire l'empreinte carbone de votre entreprise et quelles stratégies mettre en place pour y arriver....
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05 Juil
La distance est devenue la nouvelle norme dans de nombreux secteurs pendant la pandémie de COVID-19. Les technologies digitales ont permis de collaborer à des milliers de kilomètres de distance et d’assurer une continuité de production et de services. Que ce soit pour la gestion des risques et des actifs, la maintenance industrielle, l’inspection de sites ou de chaînes d’approvisionnement, l’inspection visuelle à distance a...
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19 Mai
Les temps d’arrêt et pannes imprévues des machines dans le secteur industriel sont des événements qui peuvent avoir des impacts importants en termes de coûts et d’organisation dans une chaîne de production. Découvrez comment le couplage de la visio-assistance avec des solutions de maintenance prédictive peut contribuer à réduire les temps d’arrêt des machines dans le secteur industriel....
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28 Avr
Le secteur de l’assurance se transforme très rapidement pour répondre à des attentes client en constante évolution. Une enquête récente menée auprès de dirigeants d’entreprise a montré que la situation sanitaire liée à la pandémie de COVID-19 en 2020 a accéléré de sept ans la digitalisation de services et solutions en Europe et l’assurance fait partie des secteurs qui misent sur le numérique pour répondre...
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