Le marché du travail évolue sans cesse et ces évolutions imposent des nouvelles pratiques. Parmi ces évolutions, une mobilité accrue des salariés et des nouvelles organisations de travail faisant la part belle au travail à distance. Cela impose des nouveaux défis pour les entreprises et notamment en ce qui concerne les parcours d'onboarding. Nous vous proposons d'explorer les bénefices de la visio-assistance dans l'onboarding et...
Lire plus
Le secteur industriel fait face à une concurrence de plus en plus importante. Dans ces circonstances, se concentrer uniquement sur les produits commercialisés n’est pas une stratégie viable pour les entreprises du secteur. Par ailleurs, la satisfaction client constitue un nouveau levier de performance. C’est pourquoi, les industriels doivent accorder une importance particulière à la relation client. Le service client est un département essentiel pour...
Lire plus
L’année 2022 sera marquée par l’accélération de la transformation digitale du Field Service, mais également par des tendances sociétales qui vont jouer un rôle dans ce secteur. Nous vous proposons d’explorer ces tendances et de comprendre comment vous pourrez agir pour améliorer la qualité de vos services et votre productivité....
Lire plus
Afin de mesurer l’efficacité des interventions sur le terrain, il est important de définir, mettre en place et suivre des KPI. Dans cet article, nous vous proposons de découvrir 6 KPI importants à suivre et comment la visio-assistance peut vous aider à atteindre les objectifs que vous vous serez fixés....
Lire plus
Vous envisagez de vous équiper d'une solution de visioconférence ou de visio-assistance ? Et si vous choisissiez une solution 100% française ? Sur la base des retours de nos clients, voici les critères qui les ont poussés à faire ce choix....
Lire plus
Les déplacements des techniciens sur site ont un impact négatif dans l’activité des fournisseurs de maintenance et de services industriels. Ils peuvent s’avérer très coûteux et nuire à votre productivité et à la satisfaction de vos clients. Les coûts et impacts de ces déplacements sont souvent sous-estimés. Nous vous proposons quelques bonnes pratiques et solutions pour vous aider à les optimiser, voire les éviter....
Lire plus
La visioconférence est un moyen de communication utilisé par les entreprises depuis de nombreuses années pour mettre en relation des interlocuteurs géographiquement éloignés. Jusqu’à il y a quelques années, l’usage de la visioconférence demandait la présence d’une infrastructure matérielle et logicielle qui imposait des contraintes considérables. Avec l’apparition de la technologie WebRTC, ces contraintes disparaissent et permettent de démocratiser l’usage de la visioconférence qui ne...
Lire plus
Le réchauffement de la planète et les questions environnementales occupent de plus en plus le devant de la scène. Dans cet article, nous vous proposons d’explorer pourquoi réduire l'empreinte carbone de votre entreprise et quelles stratégies mettre en place pour y arriver....
Lire plus
La distance est devenue la nouvelle norme dans de nombreux secteurs pendant la pandémie de COVID-19. Les technologies digitales ont permis de collaborer à des milliers de kilomètres de distance et d’assurer une continuité de production et de services. Que ce soit pour la gestion des risques et des actifs, la maintenance industrielle, l’inspection de sites ou de chaînes d’approvisionnement, l’inspection visuelle à distance a...
Lire plus
Les temps d’arrêt et pannes imprévues des machines dans le secteur industriel sont des événements qui peuvent avoir des impacts importants en termes de coûts et d’organisation dans une chaîne de production. Découvrez comment le couplage de la visio-assistance avec des solutions de maintenance prédictive peut contribuer à réduire les temps d’arrêt des machines dans le secteur industriel....
Lire plusPour suivre nos actualités, inscrivez-vous à notre Newsletter S'inscrire
