Retrouvez Apizee au Salon Global Industrie du 17 au 20 mai à Paris
20/05/2022Justine Demoule
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Nous serons présents du 17 au 20 mai 2022 au salon Global Industrie, l’événement international de l’industrie mettant en lumière les outils technologiques afin de mieux anticiper les transformations de l’industrie.
L’industrie a connu de nombreuses transformations notamment du point de vue de ses enjeux. En effet, depuis des années, le secteur s’est concentré sur le produit en lui-même et sa fabrication en reléguant la satisfaction client au second plan. Mais dans le contexte actuel, la relation client est devenue un sujet important à bien maîtriser. Elle est aussi devenue un outil pour se démarquer sur un marché en constante évolution et où le développement du numérique a entraîné une clientèle plus exigeante. Le secteur industriel ne peut donc plus ignorer cet enjeu et doit comprendre qu’une vente ne s’arrête pas à la phase d’achat du produit et qu’une bonne relation client repose en partie sur la qualité du service après-vente et du support technique.
Avec 2 300 exposants dont 40 % de participants internationaux, le salon Global Industrie est le rendez-vous à ne pas rater. En seulement trois éditions, il est devenu un des plus incontournables salons industriels dans le monde. Il s’agit du seul salon en France à réunir la totalité de son écosystème (start-ups, grands groupes, sous-traitants, fabricants d’équipements ou de solutions industrielles, etc.) ainsi que toute sa chaîne de valeur (R&D, conception, production, maintenance, services, formations) et tous ses marchés (transports, énergie, agroalimentaire, chimie, cosmétologie & pharmacie, mécanique).
Apizee propose des solutions de visio-assistance, diagnostic et expertise à distance pour les services de support technique. Simples d’utilisation, sécurisées et 100% web, nos solutions de vidéo en temps réel apportent une réponse aux enjeux des services client industriels :
Amélioration des temps de traitement
Réduction des déplacements et des délais d’intervention
Réduction du temps d’indisponibilité des équipements
Amélioration du taux de résolution au 1er appel
Amélioration de la satisfaction client
Nous vous invitons à venir nous rencontrer sur le salon afin de vous présenter nos solutions et d’échanger sur vos besoins. Notre équipe sera très heureuse de vous conseiller sur la mise en place de la visio-assistance au sein de votre organisation pour améliorer la satisfaction de vos clients.
Dans cet épisode de CX Voices+, Charles d'Apizee discute avec Jean-Denis Garo, VP Marketing & Communication chez Odigo, éditeur de solutions de CCaaS et de CXaaS.
Dans cet épisode de CX Voices+, Charles d'Apizee discute avec Amélie Anastassiades, Directrice Expérience Client chez Adenes, spécialiste de l’expertise après sinistre.
