Visio-assistance à distance

Challenges

Les entreprises de services industriels exploitent généralement des dizaines, voire des centaines d’installations ou machines coûteuses et complexes. Leur disponibilité est essentielle pour maintenir la production puisqu’une panne ou un arrêt d’activité peut souvent avoir un impact sur l’ensemble de la production ou du service.

Lorsqu’un problème est rencontré, le plus souvent les techniciens ou opérateurs sur place ont besoin de l’assistance d’experts pour trouver une solution rapide et efficace. Mais les déplacements des experts s’avèrent couteux et le temps de déplacement augmente l’indisponibilité de la machine ou installation.

Secteurs

electrical engineer repair electricity pole for field service solution - ingénieur électricien réparation poteau électrique pour solution de service sur le terrain

Energie et services publics

aeronautics and aerospace engines - moteurs aéronautiques et aérospatiaux

Aéronautique et aérospatial

Transports

automotive manufacturing industry and car factory - automobile et industrie manufacturière / usine automobile

Industrie Automobile

construction and civil engineers for utility services - construction et génie civil pour services publics

BTP

Défense

Solution Apizee

Apizee permet à vos techniciens de collaborer en temps réel avec des experts à distance. Grâce au terminal mobile du technicien (smartphone, lunettes, casque connecté, endoscope…) l’expert à la capacité d’assurer un diagnostic précis et d’assister visuellement le technicien.

Les interactions et tous les médias générées (photos, photos annotés) peuvent être enregistrés à des fins de documentation ou formation.

Des fonctionnalités de séquencement d’inspections et de génération de rapports automatiques permettent d’optimiser les processus d’inspection et diagnostic.

connected glasses with tablet for visual collaboration work and field service solution - lunettes connectées avec tablette pour travail collaboratif visuel et solution de service sur le terrain

Fonctionnalités

Multidevice

La solution est compatible avec différents types de terminaux pour répondre à des contextes spécifiques d'expertise : smartphone, tablettes, lunettes connectés, casques connectés, endoscopes, drones...

Reporting

Fonctionnalités de séquencement d'inspections via des checklists personnalisables, génération automatique de rapports d'inspection, module de statistiques et interface de gestion des demandes d'assistance.