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26 Août

Retrouvez Apizee et Bouygues Telecom Entreprises au Congrès de l’Union sociale et de l’Habitat à Bordeaux

by Justine Demoule
in Blog, Évènements
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Apizee et Bouygues Télécom Entreprises seront présents du 28 au 30 septembre 2021 à la 81ème édition du Congrès de l’Union sociale pour l’Habitat, événement incontournable pour la transformation numérique des acteurs du logement social et de leurs partenaires. Rejoignez-nous au Parc des Expositions de Bordeaux pour échanger autour des principales innovations dédiées aux enjeux du secteur de l’immobilier....

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visioconférence travail empreinte carbone télétravail
12 Août

Comment réduire l’empreinte carbone de votre entreprise grâce à la visioconférence et la visio-assistance

by Web Master
in Assurance, Blog, Oil and Gas, Relation client, Services industriels, Visioconférence
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Le réchauffement de la planète et les questions environnementales occupent de plus en plus le devant de la scène. Dans cet article, nous vous proposons d’explorer pourquoi réduire l'empreinte carbone de votre entreprise et quelles stratégies mettre en place pour y arriver....

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Article CRM visio-assistance
07 Juil

Pourquoi intégrer une solution de visio-assistance à votre CRM ?

by Justine Demoule
in Blog, Relation client
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Un service client de qualité repose sur la mise en place d’une relation de confiance entre le client et l’entreprise. Entre les attentes croissantes des clients et la hausse des demandes d’assistances, beaucoup d’entreprises éprouvent des difficultés à fournir un service client de qualité à grande échelle. L’assistance à distance s’avère être un moyen efficace pour satisfaire et fidéliser les clients. En effet, l’utilisation de...

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Criteres solution visio-assistance
27 Mai

5 critères à prendre en compte pour choisir une solution de visio-assistance pour votre service client

by Justine Demoule
in Blog, Relation client
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La visio-assistance est une technologie émergente qui révolutionne le service client et l’approche traditionnelle du support client. Avec la crise épidémique du COVID-19, le recours à ce type de solution a explosé et les entreprises du monde entier ont découvert la puissance de la visio-assistance pour réduire les coûts opérationnels et fournir le service de réponse exigé par les clients. Afin de choisir la solution...

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Maintenance prédictive et temps d'arrêt
19 Mai

Comment réduire le temps d’arrêt sur un site de production grâce à la visio-assistance

by Web Master
in Blog, Oil and Gas, Services industriels
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Les temps d’arrêt et pannes imprévues des machines dans le secteur industriel sont des événements qui peuvent avoir des impacts importants en termes de coûts et d’organisation dans une chaîne de production. Découvrez comment le couplage de la visio-assistance avec des solutions de maintenance prédictive peut contribuer à réduire les temps d’arrêt des machines dans le secteur industriel....

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Bénéfice relation client
05 Mai

Quels sont les bénéfices de la visio-assistance pour la relation client ?

by Justine Demoule
in Blog, Relation client
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Dans un monde où le digital prend de plus en plus d’ampleur, les interactions entre une entreprise et ses clients sont souvent impersonnelles. La visio-assistance intégrée au service client permet d’améliorer le service rendu et la relation client tout en garantissant un contact humain à distance. En assurant une meilleure compréhension mutuelle, l’assistance à distance influe favorablement sur la satisfaction client, la gestion du service...

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Visio-assistance pour les services industriels
10 Nov

8 critères à prendre en compte pour choisir une solution de visio-assistance pour vos techniciens

by Web Master
in Blog, Services industriels
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La transformation digitale des services industriels est en marche depuis quelques années, et ce dans de nombreux secteurs d’activité. De nombreuses entreprises ont peu à peu intégré des solutions permettant d’optimiser les opérations de leurs techniciens sur le terrain ; et parmi elles la visio-assistance. Cette tendance s’est accélérée avec le contexte de pandémie liée à la COVID 19. Vous trouverez ici la liste des...

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06 Mar

Apizee présentera ses solutions de télémaintenance et télexpertise à Smart Industries

by Web Master
in Blog, Évènements
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  Oser l’Industrie du Futur, c’est oser prendre le virage du numérique. Des entreprises qui se dirigent vers une économie de services et d’usages, des clients replacés au centre et qui pilotent la chaîne de valeur industrielle. Cette révolution s’appuie sur des technologies nouvelles à maîtriser, mais également sur les Hommes à former et une organisation à repenser.   La 3ème édition de Smart Industries aura cette année...

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29 Sep

Le 4 octobre Enedis accueille Apizee à l’European Utility Week

by Web Master
in Blog, Évènements
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Lancé en 1999, l'European Utility Week est le plus grand salon international dédié aux Smart Grids. Il permet aux visiteurs européens et mondiaux de se retrouver aux cotés des gestionnaires de réseaux, des partenaires industriels, des fabricants, des équipementiers ainsi que des acteurs des télécoms et des systèmes d'informations. Durant trois jours, Amsterdam concentrera l'expertise et servira de vitrine à l'innovation. Ce sera en effet le...

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Visio-assistance honorée par Enedis
02 Fév

Deux trophées de l’innovation pour les solutions de visio-assistance Enedis en partenariat avec Apizee

by Web Master
in Blog, Communiqués, Évènements, Success stories
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Le 17 janvier 2017 avait lieu la cérémonie de remise de trophées des Victoires de l’Innovation Enedis 2016. Deux projets menés par les équipes d’Enedis Pays de la Loire et la startup lannionaise Apizee ont été récompensés. Ces deux projets mettent en avant les intérêts de la visio-assistance dans le diagnostic à distance.   Les Victoires de l'Innovation Enedis récompensent les réussites initiées par les salariés tout...

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