La vidéo-assistance en temps réel est l'une des innovations les plus disruptives à avoir été introduite dans les métiers des services au cours des dernières années. Les utilisateurs et techniciens sur site peuvent rencontrer des difficultés très variées et ne pas avoir de réponses pour toutes les situations. La vidéo-assistance, qu'elle soit utilisée via un terminal mobile standard ou d'autres dispositifs connectés, donne la possibilité d'obtenir...
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