[Webinaire] La vidéo est le nouveau must have de la relation client : quels défis vous attendent ?
24/11/2022Justine Demoule
Sommaire
Apizee organise un webinaire le 21 novembre 2022 avec b-flower sur la visio-assistance, le nouveau must have de la relation client.
La vidéo permet une relation client plus personnalisée et plus humaine, mais n’est pas sans challenge pour les équipes.
Vous êtes invité à rejoindre Apizee et b-flower pour discuter des enjeux de l’ajout de la visio-assistance à votre service client.
Inscrivez-vous pour en savoir plus sur :
Les tendances de la relation client
Les changements dans le parcours client
Les attentes croissantes des clients en matière de personnalisation des échanges
Découvrez les étapes à suivre pour vous assurer que vos équipes sont prêtes à passer des interactions uniquement textuelles et vocales aux interactions vidéo.
Benoît Meyronin, professeur à Grenoble École de Management, partage sa vision d’une expérience client ancrée dans la culture de service, l’écoute et la relation humaine.
La vérification d'identité par vidéo simplifie la conformité, réduit la fraude et améliore l’onboarding des institutions financières. Voici un guide complet.
Découvrez l’évolution de la vision par ordinateur (computer vision), ses applications et l’avenir de l’intelligence visuelle alimentée par l’IA dans différents secteurs.
![[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Benoît Meyronin](https://www.apizee.com/scripts/files/68f78d69162b56.41120339/benoit-meyronin.png)
