[Webinaire] La vidéo est le nouveau must have de la relation client : quels défis vous attendent ?
24/11/2022Justine Demoule
Sommaire
Apizee organise un webinaire le 21 novembre 2022 avec b-flower sur la visio-assistance, le nouveau must have de la relation client.
La vidéo permet une relation client plus personnalisée et plus humaine, mais n’est pas sans challenge pour les équipes.
Vous êtes invité à rejoindre Apizee et b-flower pour discuter des enjeux de l’ajout de la visio-assistance à votre service client.
Inscrivez-vous pour en savoir plus sur :
Les tendances de la relation client
Les changements dans le parcours client
Les attentes croissantes des clients en matière de personnalisation des échanges
Découvrez les étapes à suivre pour vous assurer que vos équipes sont prêtes à passer des interactions uniquement textuelles et vocales aux interactions vidéo.
Le Congrès Hlm, le salon des acteurs du Mouvement Hlm, aura lieu à Paris du 22 au 24 septembre 2026. Découvrez toutes les infos pratiques de cette édition.
Dans cet épisode de CX Voices+, Charles d'Apizee discute avec Sophie Pietremont, ex-Directrice Marketing Europe du Sud chez Zendesk, désormais CMO chez Generix.
