Paris, le 4 Octobre 2016 – Editeur de solutions d’engagement client et d’assistance vidéo en temps-réel, Apizee devient membre actif de l’ARFC pour défendre, valoriser et contribuer à l’évolution et la modernisation des métiers de la Relation Client.

 

Apizee propose aux acteurs de la Relation Client des solutions de gestion des interactions avec les visiteurs web à la fois multimédia (voix, vidéo, partage d’écran) et intégrées avec les systèmes téléphoniques traditionnels, permettant ainsi une transition en douceur vers le digital.

 

En adhérant à l’AFRC, Apizee souhaite partager son expertise de la transformation digitale des entreprises, échanger sur les « best practices » et réfléchir aux défis du secteur pour les années à venir (automatisation, chatbots, relation client en vidéo, ) avec les autres membres de l’association.

 

A propos de l’AFRC : L’Association Française de la Relation Client a pour vocation de faire connaître et promouvoir les métiers de la Relation Client auprès du grand public et des différents acteurs susceptibles de peser sur l’évolution des centres de contacts. L’AFRC offre donc une veille d’information sur l’actualité des métiers de ce secteur.

 

Pour en savoir plus : www.afrc.org