Apizee et Artefacto sortent la visio-assistance
par lunettes connectées avec expert à distance

Après leur solution de télé-rééducation (avec B-Com et le Pôle Saint-Hélier), qui leur a valu le prix de l’innovation Sofmer 2022, nouveau partenariat fructueux pour Apizee (22) et Artefacto (35). Cette fois, à la demande des clients d’Apizee, les deux entreprises ont créé une solution de visio-assistance par lunettes connectées. Pour faire simple, un agent peut faire appel à distance à un expert qui le guide via les lunettes connectées et libère ainsi ses mains. Les deux entreprises vont présenter cette innovation à Paris, au Salon Vivatech*, le rendez-vous mondial des startups et leaders de la tech, du 14 au 17 juin.

Intervention en mains libres sur site, mise à disposition de données à distance, conseils d’un expert, réduction des délais d’intervention et donc des déplacements, solution souveraine 100% française… La nouvelle application conçue par Apizee et Artefacto, actuellement en phase de test (d’usage) avant sa commercialisation, va considérablement modifier les usages, notamment dans l’industrie.

À la demande de plusieurs de ses clients qui utilisent déjà sa solution de visio-assistance, Apizee a donc demandé à Artefacto d’encapsuler sa technologie de visioconférence et de téléassistance sur des lunettes connectées.

Concrètement, un ouvrier sur un chantier de construction a un problème sur un plan, il sollicite l’expert à distance qui, grâce aux lunettes connectées et leur visio, visualise tout ce qui se passe devant lui et pourra apporter les réponses directes, en utilisant des data qui seront vues par l’agent. « Cette technologie va éviter à l’ouvrier de devoir tenir son téléphone ou des outils en main, il aura véritablement les mains libres pour intervenir en direct. Rapidité de la solution, pas besoin que l’expert se déplace, mais aussi évidemment cela évite les risques et les chutes » comme le souligne Michel l’Hostis, dirigeant fondateur d’Apizee.

Les débouchés de cette visio-assistance par lunettes connectées sont immenses et multiples. Le BTP pour commencer, mais aussi l’énergie, les télécoms, le médical ou l’industrie demain… « Aujourd’hui fondée sur le partage de la caméra et du micro de l’utilisateur, les perspectives d’évolutions futures de l’application devraient inclure un objectif de partage d’informations en réalité augmentée » comme l’explique Valérie Cottereau, Fondatrice et dirigeante d’Artefacto. « Elle apportera une couche d’informations en plus et donc renforcera encore davantage l’accompagnement de l’usage du client. Demain, l’utilisation de ces outils dans l’industrie ou le bâtiment sera aussi une source d’attractivité pour des métiers qui ont aujourd’hui du mal à recruter. On pourra ainsi former plus rapidement les nouveaux apprenants grâce à un suivi à distance des formateurs ».

La solution, qui fonctionnera par abonnement en fonction du nombre d’utilisateurs au sein de l’entreprise ou du groupe, sera commercialisée dans les semaines qui viennent.

Elle sera présentée à Vivatech Paris, du mercredi 14 juin au samedi 17 juin, sur le stand E40-004.

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Artefacto en bref :

Artefacto, installée à Betton près de Rennes (35), compte 35 collaborateurs. Elle est spécialisée depuis 25 ans dans la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la visualisation 3D. L’entreprise fonde son cœur de métier dans la conception et la production de solutions de Services et de Produits (applications mobiles, dispositifs innovants, images et films 3D) pour les secteurs, l’industrie, l’immobilier et la formation.

Son centre d’intérêt reste l’utilisateur : les usages priment sur la technologie et l’image ; la réalité augmentée est un média ; l’application est un outil ; le tout doit être simple à utiliser, pertinent et efficace.

Son objectif est de proposer des solutions pour répondre au besoin de vos clients ; des besoins allant de la communication à la vente en passant par la formation ou encore la maintenance…

Apizee en bref :

L’entreprise Apizee, basée à Lannion (Côtes-d’Armor) compte 44 salariés et fête ses 10 ans cette année. C’est le leader de la communication vidéo pour la relation client, le field service, la collaboration et la vente à distance. Apizee a misé sur la visio-assistance depuis ses débuts en partant du principe que le support visuel élimine le long processus cognitif utilisé pour comprendre les instructions parlées.

L’entreprise aujourd’hui propose une visio 100% française, équipe 3000 médecins (hôpitaux et libéraux) en télémédecine, et 20% des entreprises du CAC 40 utilisent la solution de téléassistance d’Apizee dans leurs relations clients, ce qui a diminué de 40% le déplacement de techniciens et développé un taux de satisfaction client qui atteint les 95%.