Le 17 janvier 2017 avait lieu la cérémonie de remise de trophées des Victoires de l’Innovation Enedis 2016. Deux projets menés par les équipes d’Enedis Pays de la Loire et la startup lannionaise Apizee ont été récompensés. Ces deux projets mettent en avant les intérêts de la visio-assistance dans le diagnostic à distance.

 

Les Victoires de l’Innovation Enedis récompensent les réussites initiées par les salariés tout au long de l’année

 

Cette démarche place l’innovation au cœur du processus de transformation digitale initiée chez ENEDIS. Le 17 janvier, deux trophées ont été remis aux équipes d’Enedis Pays de la Loire pour le déploiement de deux solutions de visio-assistance mises en place en partenariat avec Apizee.

 

La médaille d’argent pour la solution de visio-assistance en temps réel à usage interne Apizee Diag

 

La médaille d’argent a été attribuée à la solution Apizee Diag, une solution de visio-assistance en temps réel à usage interne, permettant aux techniciens réseau de se faire assister à tout moment par un expert interne en cas de difficultés rencontrées lors d’une intervention sur le terrain. Lorsque les techniciens sont confrontés à une situation terrain complexe, ils partagent en temps-réel le flux de la caméra de leur smartphone. Les experts prennent des photos à distance, les annotent et accélèrent ainsi la résolution du problème. Apizee Diag répond aux enjeux d’une entreprise industrielle et à sa volonté de réaliser des actes d’une fiabilité absolue.

 

 

La médaille de bronze pour la solution de visio-diagnostic CAD Reflex

 

Le deuxième trophée concerne la médaille de bronze décernée à la solution CAD Reflex. Cette solution facilite le diagnostic à distance d’Enedis lors de l’échange téléphonique avec le client. Le client reçoit un SMS qui lui permet de prendre et d’envoyer des photos via un mécanisme web simple et efficace.

 

Avec le déploiement de ces deux solutions Enedis a l’ambition de renforcer la relation client et son attachement au service public de nouvelle génération.

 

Découvrez nos collaborations avec Enedis :

 

• Avec Apizee Diag, Enedis Bretagne réduit de 15% les déplacements de ses techniciens raccordement
• Cas client: Enedis déploie Apizee Diag pour fiabiliser ses interventions terrain

 

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