Découvrez pourquoi intégrer la visio-assistance Apizee à Genesys améliore l’expérience client, accélère la résolution des demandes et facilite le travail des agents.

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Pourquoi vous devriez utiliser la visio-assistance dans Genesys

3 sept. 2025

Le Congrès Hlm, le salon des acteurs du Mouvement Hlm, aura lieu à Paris du 23 au 25 septembre 2025. Découvrez toutes les infos pratiques de cette édition.

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Congrès Hlm, le rendez-vous incontournable du secteur de l’habitat social

3 sept. 2025

Marine Deck partage sa vision d’une expérience client réussie, humaine et axée sur la croissance. Une interview Apizee à ne pas manquer.

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Influenceurs CX

[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Marine Deck

2 sept. 2025

Découvrez comment la fermeture agences bancaires redessine le secteur : digital, video banking et modèle hybride pour une banque accessible d’ici 2030.

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Restera-t-il des agences bancaires en 2030 ?

30 juin 2025

Découvrez les meilleurs logiciels français de service client pour améliorer l'expérience client et faciliter le travail de vos équipes.

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Les meilleurs logiciels de service client Made in France

27 juin 2025

Découvrez les points clés du rapport Genesys sur l'expérience client. Découvrez comment l'IA, l'omnicanalité et les appels vidéo améliorent la satisfaction client.

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Rapport Genesys sur l’état des lieux de l’expérience client : points clés et tendances

28 mars 2025

Comment la visio d'Apizee s'intègre à Piloc pour simplifier le processus de paiement et de recouvrement ? Découvrez le résumé de notre webinar lors de Digital Habitat.

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L’humain et la visio au cœur d’un paiement rassurant pour le locataire

28 mars 2025

Comment Coo.pairs & Mésolia optimise le traitement des demandes des locataires avec Apizee ? Découvrez le résumé de notre webinar lors de Digital Habitat.

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Comment Coo.pairs & Mésolia réduisent leurs délais de clôture de dossiers avec Apizee

28 mars 2025

Comment Habitat 77 améliore le traitement de ses réclamations avec Apizee ? Découvrez le résumé de notre webinar avec Efficy lors de Digital Habitat.

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Comme Habitat 77, gagnez en efficacité avec la vidéo dans le traitement des réclamations

28 mars 2025

Malgré l'IA, les clients veulent toujours parler à un humain pour obtenir de l'aide. Découvrez pourquoi l'humain reste essentiel pour un service client de qualité.

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Pourquoi les clients veulent toujours parler à un humain dans le service client

17 mars 2025