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1 déc. 2025
La solution d'engagement visuel Apizee obtient la Certification de Sécurité de Premier Niveau (CSPN) délivrée par l'ANSSI. Découvrez ce que ça change.
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Apizee obtient la certification CSPN délivrée par l'ANSSI
1 déc. 2025
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Black Friday en France 2025 : Préparation du Service Client, Tendances et Conseils Essentiels
12 nov. 2025
Sophie Pietremont, Directrice Marketing chez Zendesk, partage sa vision d’une expérience client à la croisée de la technologie, de l’écoute et de l’humain.
![[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Sophie Pietremont]()
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3 nov. 2025
Benoît Meyronin, professeur à Grenoble École de Management, partage sa vision d’une expérience client ancrée dans la culture de service, l’écoute et la relation humaine.
![[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Benoît Meyronin]()
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21 oct. 2025
La vérification d'identité par vidéo simplifie la conformité, réduit la fraude et améliore l’onboarding des institutions financières. Voici un guide complet.
![Video KYC : qu'est-ce que c'est et comment le mettre en place]()
Video KYC : qu'est-ce que c'est et comment le mettre en place
20 oct. 2025
Découvrez l’évolution de la vision par ordinateur (computer vision), ses applications et l’avenir de l’intelligence visuelle alimentée par l’IA dans différents secteurs.
![Qu'est-ce que la computer vision et pourquoi l'utiliser ?]()
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15 oct. 2025
Découvrez comment les outils d'IA tels que les chatbots, les copilotes et l'analyse prédictive permettent aux agents humains d'offrir la meilleure expérience client possible.
![Comment l’IA transforme le service client aujourd’hui]()
Comment l’IA transforme le service client aujourd’hui
8 oct. 2025
Apizee offre une solution souveraine conforme RGPD, idéale pour les DPO français en quête de sécurité et de traçabilité.
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Pourquoi les DPO français font confiance à Apizee
3 oct. 2025
Christophe Carrère, Directeur Relations Client chez Europcar Mobility Group, partage sa vision d’une expérience client pilotée par les résultats.
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[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Christophe Carrère
30 sept. 2025
![[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Sophie Pietremont](https://www.apizee.com/scripts/files/690b4a9e97f795.73918002/sophie-pietremont.png)
![[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Benoît Meyronin](https://www.apizee.com/scripts/files/68f78d69162b56.41120339/benoit-meyronin.png)
![[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Christophe Carrère](https://www.apizee.com/scripts/files/68dbc5940e91f1.41894626/christophe-carrere.png)