Découvrez les top influenceurs de l'expérience client en Europe, qui façonnent l'avenir du CX et du service client.

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Influenceurs CX

Top Influenceurs Expérience Client à suivre

17 mars 2026

Cécile Piolet, CSM chez Kiamo, partage sa vision d’une expérience client humaine, efficace et omnicanale. Une interview CX pleine de conseils concrets à ne pas manquer.

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[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Cécile Piolet

9 déc. 2025

Sophie Pietremont, Directrice Marketing chez Zendesk, partage sa vision d’une expérience client à la croisée de la technologie, de l’écoute et de l’humain.

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[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Sophie Pietremont

3 nov. 2025

Benoît Meyronin, professeur à Grenoble École de Management, partage sa vision d’une expérience client ancrée dans la culture de service, l’écoute et la relation humaine.

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[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Benoît Meyronin

21 oct. 2025

Christophe Carrère, Directeur Relations Client chez Europcar Mobility Group, partage sa vision d’une expérience client pilotée par les résultats.

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[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Christophe Carrère

30 sept. 2025

Frédéric Canevet, marketeur chez Eloquant, partage sa vision d’une expérience client équilibrée entre digital et humain. Découvrez son approche concrète dans notre interview.

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[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Frédéric Canevet

12 sept. 2025

Marine Deck partage sa vision d’une expérience client réussie, humaine et axée sur la croissance. Une interview Apizee à ne pas manquer.

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[Voix de l'Expérience Client] Entretien avec Marine Deck

2 sept. 2025