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6 févr. 2026

Découvrez comment la méthode LEARN aide les équipes du service client à mieux écouter, faire preuve d'empathie et résoudre les problèmes plus efficacement, avec des exemples con...

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Comment la méthode LEARN améliore la communication dans le service client

6 févr. 2026

All4Customer, le salon des professionnels de la relation client, aura lieu à Paris en mars 2026. Découvrez toutes les infos pratiques de cette nouvelle édition.

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All4Customer, le salon incontournable de l'Expérience Client

27 janv. 2026

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Comment la méthode HEARD améliore le service client (avec des exemples concrets)

27 janv. 2026

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20 janv. 2026

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7 janv. 2026

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1 déc. 2025